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“腰医绅”充不进气 无法使用

消协提醒:电话购物应谨慎

    2011年12月底,四川省阆中市消协接到66岁的赵老先生的投诉:花990元从北京康华商贸有限公司购买的“腰医绅”充不进气,无法使用。赵老先生口诉说,从电视购物广告上看到“腰医绅”气压牵引带能治腰痛,随即电话联系购物,收到公司通过邮局寄来的产品后,发现充不进气,无法使用,先后7次电话联系,销售公司以种种借口进行推脱,最后干脆不接电话。

    受诉后,消协工作人员随即按赵老先生提供的电话号码与销售方联系,对方告知“找生产厂家进行处理”后随即挂断电话,再三多次联系时,对方拒绝接听电话。消协工作人员又拨打北京市工商局12315举报电话寻求帮助,经北京12315查询,该市既无开填发票的“北京康华商贸有限公司”,也无邮寄商品的“北京盛大凯华商贸服务有限公司”。因无销售方的准确名称和地址,北京12315也不能提供帮助。

    阆中市消协提醒广大消费者特别是老年朋友,电话购物应小心谨慎,一定要通过多种方法和渠道查明销售者的真实情况,比如企业名称、企业住址、产品“三包”怎么处理;最好通过国家有关行政机关查明销售方是否依法注册登记的企业、是否具备电话销售商品的资格和产品“三包”能力,以免受骗上当,造成不必要的损失。

(赵承福)

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