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欺骗还是冤屈? 揭露U盘内存容量偏差之谜


  近日,北京市消费者协会对市面销售的30种USB闪存盘产品进行了比较试验,结果表明,虚标容量是这次样品U盘普遍存在的现象,也就是实际容量和标称容量不符。包括朗科、PNY(必恩威)、金士顿、闪迪、联想、爱国者、索尼、惠普、紫光等著名品牌。另外,抽检的30种样品中,包括索尼、惠普牌等U盘普遍存在产品信息标注混乱、缺少中文说明问题,严重影响消费者选购和使用。近日,记者走访昆明数码广场发现,市面上销售的U盘确实存在“虚标”问题。业内专家却表示,U盘存在一定的容量误差属正常情况,在允许范围之列。

  昆明:市售U盘容量“缩水”

  “其中,朗科标称8GB的U盘实际内存只有7.45GB,准确率只有93.13%,爱国者8GB实际内存为7.51GB,金士顿16GB实际内存为14.93GB,联想8GB实际内存只有7.58GB。”北京市消协在报告中表示,实测容量最低的为标称麦克赛尔(Maxcell)牌8GB和台电科技牌8GB的样品,分别为7.29GB和7.35GB。北京市消协同时表示,各品牌之间的U盘速度也良莠不齐,写入速度最快的和最慢的相差近15倍率。闪存盘的速度最根本取决于选用的闪存芯片的速度,同样容量的闪存盘,由于成本等原因而采用了不同档次的闪存芯片,其速度因此差别较大。

  记者在昆明市园西路数码广场内发现,大多数U盘内存都存在“缩水”情况。“这种U盘的储存空间是不是2G?”在一家名为恒立数码科技的销售柜台内,记者指着一款标称2G的爱国者U盘问道。“差不多,上面不是标着嘛。”销售人员说。然而当记者要求试着存储2G的游戏和文件时,销售人员试了半天,却表示存不进去,并解释说,“只要用过U盘的人都知道,无论买多大储存量的U盘,实际储存量都会比标称的小一些。”记者在电脑上打开该U盘常规属性一栏,发现电脑中显示的内存容量只有1.86G。另一款标称7G的联想U盘,在电脑中显示的内存容量实际也只有6.52G。同时,部分U盘确实存在产品信息标注混乱、缺少中文说明的问题,记者在一款店员极力推荐的索尼新款U盘包装上看到,上面全部都是日文和部分英文,找不到任何中文标识和产品说明。

  10%容量误差在允许范围内

  那么,这些“虚标”内存的U盘是否涉嫌欺骗消费者?为何会有这么多的品牌U盘跻身质量不合格行列呢?

  云南省电子工业行业协会的张德明说,这些U盘并不是不合格产品,造成这种内存容量误差的原因主要有两个:一是现有的计算机系统采用二进制算法,计算机是以1024为单位进行转换计算的,也就是说,计算机将1024KB作为1MB,将1024MB作为1GB,1024GB作为1TB;而硬盘、U盘等存储器生产商则沿袭国际通用惯例采用十进制算法,是以1000为单位进行转换计算的,将1000KB作为1MB,1000MB作为1GB。此外,U盘内需要安装一些驱动文件,也会占用一定空间。记者查阅相关资料发现,根据从去年5月1日开始执行的《信息技术移动存储闪存盘通用规范》,10%以内的容量误差在允许范围之列。照此方法进行计算的话,一个内存容量标称为10G的U盘,实际容量只有9G也在允许范围之列。

  “标识不清侵犯消费者知情权”

  而对于北京市消协提出的读写速度标示,据移动存储设备代理商昆明星火科技有限公司的章梁庆介绍,目前测试移动存储设备速度的软件很多,很容易测试。“不同的品牌如果容量相同,肯定是越贵的读写速度越快。不存在隐瞒和欺骗消费者情况,因为无论是否明示具体数值,质量最终会决定产品的价格。”章梁庆说。

  云南省消费者协会的市场投诉部的工作人员对此认为:“厂家在产品上标识不清、混乱的做法已经侵犯了消费者的知情权,厂家有义务在产品的外包装或者产品使用说明书上对产品进行详细的标识和说明,同时,还应特别注明移动存储设备内存容量存在误差的原因。”(记者 肖 涵)

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